买到的茶，喝过之后感觉不行，遂发小红书进行点评。
商家看到后，大感不满，要求当事人删除文章。
买家感到自己被冒犯，于是将文章置顶。然后文章火了，商家立即报警，控告买家进行商业抹黑。
再然后涉事双方对峙，最后事情不了了之，商家的生意也一落千丈。
以上就是在岩茶圈发生的一件不大不小的事件，涉事的是一款售价为415元的岩茶。整个过程也确实很经典，茶客买了茶发现不好喝，于是将品饮感受（偏负面）发到了网上，这种情况讲道理确实挺有杀伤力的。毕竟现在喝茶都是一个圈子，如果某款茶在口感上的口碑不行，基本这款茶的销量就会大打折扣。现在网络这么发达，一些拥有比较多粉丝的人一旦对某款茶进行负面评述，往往会被多次转发，一篇这样的图文一旦传播开来，茶商的生意必然大受影响。俗话说的好，这断人财路如杀人父母，生意一落千丈茶商他能不急么。
但是茶商解决问题的方式就不对，首先他得看茶客点评的到位不到位，是茶叶本身的问题还是口感不合适，如果是茶叶本身有问题，比如价位与品质不匹配，就应该退货退款，好歹买卖不成仁义在。如果是口感不合适，那就看看能不能根据买家的需求调换货。本来对方就觉得买亏了，写个小作文吐槽，作为茶商就不应该激化矛盾。然后还怒气冲冲的要求对方删除文章，换谁能忍啊。然后矛盾被激化后，事态进一步升级。话说回来，对方对茶叶点评本身就不违法啊，哪条法律规定了只能说茶叶的好，不能说茶叶的差？最后弄的整个小圈子都知道了，别说这款茶口碑砸了，整个品牌的声誉也跟着大受影响，何苦由来呢？
以上的情况也让我想到了普洱茶行业内的个别品牌，基本就不让人说产品的不好，一经发现就开始对喷。还好没弄到这家岩茶的程度，但长此以往早晚也会像这个岩茶品牌一样翻车，引以为戒吧。
文：天火
