为更好服务茶农茶商，松阳县新兴镇以“打造全省最便捷、最民生、最和谐的茶青交易市场”为目标，推出23项服务提升项目，切实把茶农茶商的需求落实落细。
在上安茶青市场便民服务中心，茶农杨兰美正在向代办员咨询农村意外保险事项，经过一番咨询，她决定当天就进行办理，并将相关证件交给了代办员，全权由他代跑代办。
杨兰美说：“如果有什么事情到这里办的，他们都会帮我办的，我觉得很幸福、很高兴。”
为更好地服务茶农茶商，新兴镇通过聘用，组建了一支高素质的市场服务代办员队伍，积极推进“无休代办”“预约代办”，为茶商茶农提供免费代办服务，让他们足不出镇便能“最近跑一次”把事情办好。
福建籍茶商星兴统每年都会来上安收茶、做茶，作为外地茶商，以往他都要腾出足够时间去跑相关的证件办理业务，如今有了代办员的帮助，让他节省了很多时间和精力。
星兴统说：“像我们从外地来的，人生地不熟，有了这个服务中心，方便了很多，节约了很多时间，我们不用到处去跑，他们也会帮我们代办。”
据了解，上安茶青市场便民服务中心自去年3月份入驻市场以来，将市场便民服务、民事事项审批、矛盾纠纷化解等功能引入市场，实现茶农茶商行政审批和公共服务事项“就近办”，并为茶农茶商提供“公平秤”、验钞机等交易设备。目前已累计办理服务类、咨询类代办事务1000余件。
新兴镇便民服务中心工作人员刘佳说：“新兴镇便民服务中心在横溪村，距离上安村有一定的距离，对于茶农茶商来说，在采茶季节时间就是金钱，所以在这边设立一个点，他们可以就近来咨询。”
此外，在调解纠纷方面，新兴镇还建立了纠纷就地化解机制，推动茶乡巡回法庭、乡贤调解室、茶乡小镇党群服务中心、采茶工服务站等进驻市场，累计化解涉茶纠纷56起，开展涉茶纠纷案件巡回审判38次。同时，该镇还积极提升周边道路、公厕、停车位等硬件设施，方便茶农茶商交易。截至目前，该镇推出的23项服务项目大提升，已完成了19项。
新兴镇党委副书记、镇长周志勇说：“下一步，我镇将继续深化“三服务”活动，进一步优化提升，增设客运班车上客点，加强茶青市场志愿服务，建立警务派驻管理机制，实现wifi网络全覆盖等四项服务项目，满足茶农茶商的服务需求，提高百姓的获得感，进一步提升百姓的幸福指数。”
来源：浙报融媒体
