2020年伊始，新冠肺炎疫情突如其来，打乱了人们的生活，也打乱了中国经济发展的脚步，就像经济学中著名的“黑天鹅事件”，许多行业都难以幸免，茶行业也不例外，也注定这场疫情将成为各个行业发展历史上非常重要的一个转折节点。2月中下旬，在全国多地茶区陆续进入采摘期，虽然疫情给行业带来的影响是深入地，在各地茶叶市场逐渐复工营业之时，对2020年茶行业的走势研判；疫情过后茶产业将作出的改变；如何让茶行业在线上线下相结合的营销模式中更灵活的转换；于是，近期【亚太茶业】全媒体分别采访了全国各地近40家代表性茶企，并以求索“疫情下茶产业现状与发展”为核心，完成了这部约9000多字的《2020茶产业纪实调研》深度专题报道，甄选了其中最具代表性的内容，让我们看看疫情之下不同层面的茶人眼中的茶产业是怎么样的一个状况。了解不同层面茶业人士对于疫情下茶行业发展动向看法，【亚太茶业】全媒体为您带来全新的行业解析。
品牌如何布局线上传播和线上用户培育？
新冠肺炎疫情之下，焦虑之风蔓延在传统茶行业当中，首先在互联网、新零售模式的发展过程中，不少传统茶行业的原有业务遭遇冲击，从对互联网的漠视到视为香馍馍，从不屑变为盲目崇拜，过犹不及当中就是这种焦虑。如何看待当下新零售带来的改变，又如何去布局线上线下相结合的未来？
西双版纳勐海东卓茶业有限公司全国营销总监王刚
西双版纳勐海东卓茶业有限公司全国营销总监王刚认为：“疫情后，虽然没办法去做更深一步的市场判断，但是站在企业角度上讲，可以对年前的一些原有计划及部署做出相应调整。同样的，在今年东卓也将在后期调整思路，更多地立足于东卓的区域运营中心布局，形成一种网格化的精准服务模式，在线上布局方面东卓也将呈现加速化。想要线上和线下的结合达到‘无缝衔接’，我认为需要着手做以下几点：第一，重新调整原有的运营模式，给足缓冲空间；第二，线上线下，做好渠道多元化建设；第三，新品研发助推；第四，做好云数据数字化建设；第五，完善平台、新媒体引流。线上线下相结合是未来发展的一种节奏与趋势，毕竟在2020年，将会是一个大破大立的年份。”
同样，雪域黑金品牌创始人车劲也表示：“企业需要进一步把握细分市场，对于疫情和后疫情期间的需求变化做出快速反应。这次新冠肺炎疫情再次告诉企业与商家，一定要走O2O线上线下结合之路，重视数字经济、数字消费发展趋势，重视线上获客能力的培养和提升，基于互联网+、AI+、区块链+、物联网+，通过创造更有价值的产品、服务和商业模式服务目标顾客。茶行业在线上这一块一直是弱势，产品的独特属性，令线上销售尤为困难，但不要局限于单纯的网络平台销售，也可以通过不同的小视频产品植入，提升企业自身的关注度。”
传统茶行业的集体焦虑由来已久，新媒体时代下各种新兴的营销模式着实让传统企业看的云里雾里，固然，在解读各种现象时会有自己的局限，但线上线下零售模式的火爆是真的，至于行业媒体解读的那些天花乱坠的故事，还得一分为二辩证的看。
陕西泾阳百富茯砖茶有限公司总经理易平安则认为：“各行各业纷纷涌现出了高频次的线上活动、互动，无论是传播知识、文化还是营销、推广，初步来看，疫情也让茶行业加速了线上布局的进度，茶行业在线上开展的培训、直播、销售等不一而足，这本质上是茶行业销售渠道与服务的升级，但盲目地跟风或大面积铺设线上渠道，并非良策。无论是线上消费化，还是线下体验化，都是品牌与用户之间沟通、互动的一道桥梁，未来，相信消费线上化和线下体验将成为一种常态，相互融合，相辅相成。疫情之下甚至在这之后，百富也将为广大客户、用户带来更多更好更暖心的行动，与大家共同步入全民饮茶的品味之旅，与大家从生活出发，喝好一杯健康有益的茶。”
“稳运营、保生产，中国茶业、推动企业、复工复产。”这是陕西耄耋茶人李俊杰在这次采访中对疫情之下茶行业的美好期望！时代已来，升级已来。无论线上建设、线下巩固，还是线上线下的融合，真正意义的提升，还在于我们如何通过客户评效、产品评效、服务评效、认知评效等达成产业效率的升级！
也许，未来的行业是平均的，但在互联网与新零售快速发展推动下的传统茶行业面临的暗涛汹涌和被拍在沙滩上的危险并不会减少半分，也正如科幻作家威廉·吉布森那句话：未来已经到来,只是分布不均。
愿我们的茶行业，在疫情逆境中找到光亮，变革自我，成为真正的强者。 
这次疫情，无论茶农、茶商、茶客都无法置身事外，与此同时，我们对茶行业的未来更加充满期待。正确认知危机并做出彻底改变的企业，定可大有所获，通过自身升级、提升免疫力的企业，将会化危为机，成为强者。
