普洱茶还是当年的普洱茶，但市场已经不是当年的市场。二十年前，普洱茶市场为卖方市场，二十年后的今天，则已发展成为买方市场。市场竞争激烈只是表象，背后则是僵化的思维以及错误的营销方式。
若想突出重围，唯有改变思想。现在的普洱茶急需向外界取经，需要学会迎合消费者，找到潜在的市场需求，然后把这种需求转化成具体的产品。
如今许多行业都存在这样一个职位——首席体验官。这个职位是做什么的呢?简单来说就是对企业生产出来的商品做全面的评估，从消费者的角度对产品提出改良的意见。其中最为代表性的就是手机行业，一款新手机被设计出来，企业的首席体验官在反复测试后，还会请一些手机达人一同来做测试。然后根据反馈再进行改良，然后再测试。如此反复多次，才能打造出一款令人满意的产品。
这里面有一点值得阐述—厂家在最终的产品中总是会保留—些并不十分合理但符合消费者习惯的功能。这就是向市场的妥协，昔日摩托罗拉从手机市场中陨落，就是在追求极致的路上走的太远。
反观普洱茶行业，茶商在追求茶叶味道的过程中，往往忽略了消费者感受。一款产品生产出来，茶客们会通过茶评将自己的感受反馈给茶商。这些感受未必会与产品追求的方向吻合，比如茶性猛烈。从茶商的角度来说，做一款威猛霸气的茶是目标，当茶客们开始反馈这种霸气有些过头的时候。茶商要不要改变自己的初衷，从追求威猛霸气的路子转到协调性的方向?从市场的角度来说，这是应该且必要的。但在实际产品中，多数人还是在固有的方向上越走越远。忽略了消费者的反馈，希望引导消费者接受自己的理念，难道就不担心重复摩托罗拉式的错误吗?
消费者的反馈是开启市场的一个金钥匙，追求品质本是一件好事，但要忽略了消费者的感受去追求品质多少就有点舍本逐末的意思了。
作者丨天火
摄影丨吉星坦罗
