对于众多茶企茶商来说,虽然疫情下实体茶叶交易受到了极大的冲击,但随着市场的逐渐复苏,线下市场仍然是茶商经营中的重点,越来越多的茶企将目光聚焦到C端,注重洞察茶叶消费变化。
市场复苏期
茶叶线下市场仍是发力重点
对于线下茶叶生意,一个很直观的感受是,茶商们懂得消费者需要什么,喜欢挖掘老客户的潜在需求,赢得市场口碑;但同时,在挖掘消费者的社交传播价值、打造年轻消费场景上,还是要弱于这几年大红大紫的新式茶饮。
比如,新式茶饮品牌注重产品创新、在终端空间上能为消费者带来更轻松、时尚的喝茶体验。
不管是坚守传统茶叶的味道与健康的茶企,还是贴近年轻人消费方式的新式茶饮,他们,都是在以自己的方式延续着中国茶叶的活力与底蕴。
但在茶叶实体终端上,面对茶叶回归大众消费这一市场趋势,茶企更需要面对茶叶消费群体年轻化的这种变化。
面对茶叶大众消费的回归,茶企与经销商也不能只扮演“搬运工”的中间商角色,他们都要思考如何更好的触达到消费者,黏住消费者,并让消费者的购买决策更快。
无论是站在经销商的角度,还是从品牌方增加市场增长点的角度出发,终端面对最直接的消费群体,掌控终端具有战略意义
正如上面所言,在深耕茶叶大众消费市场上,我们身边就有很好的参考与学习对象——新式茶饮品牌。新式茶饮品牌在对终端的改造与管理能力,以及对消费者的洞察与需求挖掘上,是值得茶企茶商参考与借鉴的。
中国茶本身有着深厚底蕴,一些茶企在线下渠道上也具有很大优势,不过在市场恢复期,茶企该如何采取哪些措施重拾信心呢?
疫情之下
该如何重拾信心?
疫情爆发以来,许多茶企茶商已开始寻求新的路径。一些品牌也在把一部分营销资源投入到线上,这其实也是在为线下市场造势。如直播卖货、社交营销、内容营销等方式,而这些方式,对于茶叶店、经销商等实体来说,也许就能从中找到出路。
茶叶实体零售终端想要重拾信心,也必须让自己跟对趋势。像经过此次疫情,相信茶行业都看到了直播、社群、小程序、微店等线上平台的力量。目前,无论是品牌茶企还是经销商自己,都想方设法去搭建属于自己的私域营销平台,加速线上线下的融合。
一些茶企茶商也纷纷开启线上直播等多元销售模式,有些茶叶店还邀请粉丝“云逛店”,鼓励小程序下单购物,以实现无接触式销售。
疫情也会推动互联网流量持续爆发,这个时候,无论是茶企品牌还是有实力的经销商,要加快完善社交平台布局。
比如,通过短视频、直播、系统化内容等方式,加大线上内容营销的力度,输出高价值的内容,实现品牌曝光、促进线上线下茶叶消费的互通互导。
此外,市场恢复期,茶企茶商更应该做好会员营销。
一些茶企茶商已经积极行动起来,对会员结构进行梳理分析,根据消费需求的差异进行针对性分类,以便进行会员关怀互动,他们在做好会员维护的同时其实也是发掘市场需求。
突如其来的疫情,给茶叶线下交易确实带来了较大的压力,但疫情是不可抗力因素。
对于正在复苏的大众市场,一些品牌茶企与茶叶终端,可以思考新的共赢模式,比如一起共建私域流量为线下市场赋能、在门店方面进行升级改造。总之,损失只是阶段性的,更重要的是重拾信心。
来源:兴茶网